Возврат товара

Мы предоставляем бесплатный сервис по возврату товаров нашей курьерской службой.

Для этого необходимо:

Зарегистрировать возврат товара, в Личном кабинете через раздел «Мои заказы»;
Указать возвращаемые товары, адрес выезда курьера, желаемую дату и время выезда курьера;
Распечатать и заполнить документы на возврат товара: Авианакладную AWB, Инвойс на английском, Проформу на английском языке, Проформу на русском языке;
Приложите копию паспорта (первая страница и страница с пропиской) и документы на возврат к коробке с возвращаемым товаром;
После того, как курьер проверит содержимое, пожалуйста, надежно запечатайте посылку.

При возврате товаров необходимо соблюдение следующих условий:

Товар должен быть отправлен в течении в течение 14 дней с момента получения;
Товар должен быть упакован в фирменную упаковку, в которой он был получен;
Все защитные этикетки и бирки, а так же прилагаемые к товару аксессуары (пуговицы, вешалки и т.д.) должны быть сохранены;
Товар должен быть возвращен в том же самом состоянии, в котором Вы его получили (неношеным, неповрежденным, нестиранным);
Пляжная одежда и нижнее белье может быть померено только поверх собственного белья;
Возврат товара должен осуществляться из того города в который он был доставлен.

ENTOURAGE оставляет за собой право отклонить возврат, который не соответствует нашей политике возврата.

Денежные средства будут перечислены на Ваш счет в течение 10 календарных дней с момента прибытия возвращаемых товаров в бутик.

Так же, обратите внимание:

Если ваш заказ был совершен с использованием промо-кода, вы получите возмещение только за оплаченную сумму;
Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, каким была произведена оплата;
Денежные средства возвращаются в той же валюте, что и первоначальная покупка;
Срок зачисления денежных средств на расчетный счет зависит от внутреннего регламента банка-получателя;
Первоначальная стоимость доставки не возмещается.